Informações importantes sobre o envio e entrega da sua maquininha Ton
A maquininha Ton envia os pedidos exatamente para o endereço informado durante a compra. Para evitar atrasos ou devoluções, verifique se os dados de entrega estão corretos e completos. Caso haja informações incorretas ou divergentes, os Correios devolverão o pacote ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.
É importante garantir que haja alguém no local para receber a encomenda. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, a encomenda fica disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por até 7 dias corridos.
Após esse prazo, o produto retorna ao remetente e um novo frete deverá ser contratado para reenviar o produto.
Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereço preenchidos de forma incorreta ou incompleta. Se a entrega não for concluída por erro no endereço fornecido pelo cliente, não haverá reembolso do frete.
Para reenviar o pedido, será necessário efetuar o pagamento de um novo frete.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e envio. Esse processo leva de 1 a 3 dias úteis.
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em até 24 horas após o processamento do pedido.
O tempo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis após o despacho.
Eventualmente atrasos podem ocorrer por fatores externos como panificações dos Correios, condições climáticas ou feriados.
Os envios são realizados pelos Correios. Em caso de restrição de entrega ao envio econômico, o cliente poderá precisar retirar a encomenda na agência indicada.
Os Correios fazem até três tentativas de entrega, depois disso, a encomenda fica disponível por 7 dias para retirada.
Pedidos internacionais podem sofrer atrasos e trâmites de procedimentos alfandegários. Como faixa cobrança extra relacionada à importação, a Ton providenciará o reembolso mediante apresentação do comprovante de pagamento.
Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido e concordado com esta política de frete.
Dúvidas sobre envio e frete podem ser esclarecidas pelos nossos canais de atendimento: