Termos de Serviço

Regras e condições de uso do site e compra de produtos

Última atualização: 03 de janeiro de 2026

Estes termos regem o uso do site "Vem para Ton" e a compra de produtos disponíveis em nossa loja. Ao acessar ou utilizar o site, o usuário concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o plataforma.

1.

Uso do site

Ao utilizar o site, o cliente compromete-se a:

  • Utilizar a plataforma de maneira ética e em conformidade com estes termos
  • Fornecer informações verdadeiras ao realizar cadastros ou compras
  • Não usar direito de terceiros sem sua legítima autorização

Reservamos-nos o direito de recusar atendimentos, encerrar contas ou cancelar pedidos caso haja violação destes termos.

2.

Cadastro e conta de usuário

É obrigatória a criação para finalizar uma compra, caso cliente desejar propriedades adicionais, como acompanhamento de pedidos e acesso a descontos exclusivos.

Ao criar uma conta, o usuário é responsável pela segurança de seus credenciais e deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado.

3.

Produtos e preços

  • Descrição dos produtos: nos empenhamos para fornecer descrições precisas, mas não garantimos que estejam livres de erros
  • Preços: todos os valores são mostrados em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor final é o preço de produtos e o frete.
  • Promoções e descontos: ofertas têm validade limitada e dependem da disponibilidade de estoque.
4.

Pagamentos

Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, débito, boleto bancário e Pix.

Ao confirmar o pagamento, o cliente autoriza a cobrança do valor total, incluindo frete.

5.

Entrega e frete

  • Prazos de entrega: o prazo será de 3 a 7 dias após envio e o despacho. A entenderá pode variar conforme a localidade.
  • Frete grátis: eventualmente promoções oferecem frete gratuito. Se aplicável, essa informação será exibida na finalização da compra.
  • Riscos e imprevistos: não nos responsabilizamos por atrasos externos, como greves, condições climáticas ou restrições de entrega.
6.

Devoluções

Nossa política de devolução respeita o Código de Defesa do Consumidor. O cliente deve solicitar a devolução dentro do prazo legal e devolver o produto na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de nota fiscal. Consulte a página específica da devolução e troca do site.

7.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, pertence à Ton ou a seus licenciados. É proibida a reprodução não autorizada.

8.

Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site.

Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelos itens dos produtos em questão.

9.

Modificações dos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças nas políticas da empresa, nas regulações legais ou em políticas técnicas de alterações-com em vigor na data da publicação.

10.

Privacidade

As informações pessoais coletadas estão sujeitas à nossa Política de Privacidade.

11.

Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputa, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, renunciando a qualquer outro.

12.

Contato

Dúvidas sobre os termos podem ser direcionadas aos nossos canais de atendimento:

  • Telefone: (11) 3001-9137 / (11) 3001-9138
  • Endereço: Av. Doutora Ruth Cardoso, 7221 – 20º andar, Pinheiros, São Paulo/SP – CEP 05425-902
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